El programa Administración y Servicio es una carrera académica innovadora que plantea la necesidad de formar profesionales con las competencias para diseñar, intervenir y poner en marcha empresas relacionadas con la prestación de servicios estratégicos para el Caribe y el mundo. Turismo, hotelería, eventos de alto nivel, logística, entretenimiento, mercadeo digital, abastecimiento, cadenas de valor y otras tantas industrias, retan el desarrollo económico de un mundo empresarial globalizado y altamente dependiente de las revoluciones informáticas que exigen competitividad a las organizaciones de estos sub-sectores.
El éxito en la prestación de servicios de las empresas que se consideran eficientes, competitivas y transformadoras, solo se garantiza con la formación de gerentes competentes y estratégicos, involucrados con la tecnología y el manejo de altos volúmenes de información (Big-data) para la toma de decisiones. Las empresas que prestan servicios requieren administradores que propongan elementos diferenciadores, generando experiencias únicas a un cliente digital y altamente exigente con el mercado, lo cual convoca a estos gerentes a estar a la vanguardia con las tendencias empresariales en la oferta de servicios.
La persona interesada en estudiar el programa de Administración y Servicio en la Universidad Jorge Tadeo Lozano, debe tener la capacidad de relacionarse con la gente, expresar sus ideas con claridad y tener la disponibilidad de entender los nuevos negocios empresariales asociados a la prestación de los servicios en un marco competitivo. Debe ser alguien interesado en desarrollar nuevos emprendimientos, entendiendo las tendencias asociadas a la tecnología.
El aspirante debe ser capaz de ver oportunidades de negocio en espacios con un alto potencial de mercado. El estudiante comprenderá a lo largo del programa la importancia que tienen los negocios de las industrias del turismo, hotelería, eventos de alto nivel, logística, entretenimiento, mercadeo digital, abastecimiento, cadenas de valor, entre otras apuestas importantes para el desarrollo empresarial del Caribe.
El egresado del programa de Administración y Servicio es un profesional que tiene la capacidad de apropiar conocimientos de la teoría de las organizaciones y aplicarla a la gestión y gerencia administrativa de las industrias relacionadas con los negocios que prestan servicios. Especialmente, negocios relacionados con las industrias del turismo, hotelería, eventos de alto nivel, logística, entretenimiento, mercadeo digital, abastecimiento, cadenas de valor, entre otras.
Estará en capacidad de adoptar técnicas de gestión y administración del talento humano para comprender, intervenir y potencializar las organizaciones, alcanzando objetivos de supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Estará en la capacidad de dirigir áreas relacionadas con los campos laborales propios de la gestión, mercadeo, finanzas, producción y talento humano de las organizaciones de estos sectores, conociendo los retos, dinámicas y tendencias basadas en la innovación y la tecnología.
El egresado o Profesional en Administración y Servicio tendrá las capacidades de diseñar, intervenir y estructurar cualquier tipo de organización del sector terciario de la economía – servicios, considerando las siguientes actividades propias de su perfil:
• Trabajar en el área gerencial de las empresas prestadoras de servicios, asociadas a negocios de turismo, hotelería, eventos de alto nivel, logística, entretenimiento, mercadeo digital, abastecimiento, cadenas de valor, entre otras.
• Vincularse al sector publico encargado de la prestación de servicios – organizaciones relacionadas con la prestación estatal de este tipo de actividades.
• Trabajar en los cargos de diseño, implementación y ejecución de estrategias gerenciales en la prestación de servicios.
• Ser consultor estratégico en cualquier empresa prestadora de servicios.
• Desempeñarse como asesor y contratista del Estado en temas gerenciales propios de este tipo de industrias.
• Emprender una iniciativa empresarial prestadora de servicios e industrias conexas – asociadas al negocio.
| FUNDAMENTACIÓN BÁSICA | |||
|---|---|---|---|
| Créditos | Asignatura | Requisito | Oferta por temática |
| 3 | TALLER DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD | ||
| 3 | TALLER DE PENSAMIENTO DE PROBLEMAS | ||
| 3 | TALLER DE CONTABILIDAD Y ANÁLISIS FINANCIERO | ||
| 3 | TALLER DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES | ||
| 3 | TALLER DE PRINCIPIOS DE ECONOMÍA | ||
| 3 | ANÁLISIS MATEMÁTICO | TALLER DE PENSAMIENTO DE PROBLEMAS | |
| 3 | COSTOS Y PRESUPUESTOS | TALLER DE CONTABILIDAD Y ANÁLISIS FINANCIERO | |
| 3 | MICROECONOMÍA APLICADA | TALLER DE PRINCIPIOS DE ECONOMÍA | |
| 3 | ESTADÍSTICA | TALLER DE PENSAMIENTO DE PROBLEMAS | |
| 3 | TALLER DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | ||
| 3 | TALLER DE MERCADEO BÁSICO | ||
| 3 | INTELLECTUAL PROPERTY | ||
| 3 | DIGITAL MARKETING WORKSHOP | ||
| 5 | LABORATORIO I | ||
| 5 | LABORATORIO II | ||
| 5 | LABORATORIO III | ||
| FUNDAMENTACIÓN ESPECÍFICA | |||
| Créditos | Asignatura | Requisito | Oferta por temática |
| 3 | FUNDAMENTOS DE INDUSTRIAS DEL SERVICIO | ||
| 3 | PROCESO ADMINISTRATIVO | ||
| 3 | INTRODUCTION TO HOSPITALITY | ||
| 3 | ANÁLISIS ORGANIZACIONAL | PROCESO ADMINISTRATIVO | |
| 3 | INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | TALLER DE MERCADEO BÁSICO | |
| 3 | GERENCIA COMERCIAL Y DE PRECIOS | TALLER DE MERCADEO BÁSICO | |
| 3 | ADMINISTRACIÓN FINANCIERA | COSTOS Y PRESUPUESTOS | |
| 3 | ENFOQUES GERENCIALES | ||
| 0 | EXAMEN DE SEGUIMIENTO | LABORATORIO I (CORREQUISITO) | |
| 3 | SERVICE MANAGEMENT | INTRODUCTION TO HOSPITALITY | |
| 3 | GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO | ||
| 3 | EMPRENDIMIENTO DE INDUSTRIAS CULTURALES Y CREATIVAS | ||
| 3 | FINANCIAL PLANNING | ADMINISTRACIÓN FINANCIERA | |
| 3 | STRATEGIC MANAGEMENT | ||
| 3 | GERENCIA DEL ENTRETENIMIENTO | ||
| 3 | PRODUCCIÓN DE EVENTOS CULTURALES | ||
| 3 | PROJECT MANAGEMENT | FINANCIAL PLANNING | |
| 6 | OPCIÓN DE GRADO | HABER CURSADO Y APROBADO EL 75% DEL PLAN DE ESTUDIOS | |
| FUNDAMENTACIÓN HUMANÍSTICA | |||
| Créditos | Asignatura | Requisito | Oferta por temática |
| 3 | HUMANIDADES I | TALLER DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD | * |
| 3 | HUMANIDADES II | TALLER DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD | * |
| 3 | ÉTICA, CIUDADANÍA Y PAZ | ||
| IDIOMA EXTRANJERO | |||
| Créditos | Asignatura | Requisito | Oferta por temática |
| 2 | INGLÉS A0 | ||
| 2 | INGLÉS A1 | INGLÉS A0 | |
| 2 | INGLÉS A2 | INGLÉS A1 | |
| 2 | INGLÉS B1 | INGLÉS A2 | |
| EXAMEN DE SEGUIMIENTO | |||
| Créditos | Asignatura | Requisito | Oferta por temática |
| 0 | EXAMEN DE SEGUIMIENTO | 67 CRÉDITOS APROBADOS | |
| CORREQ.: LABORATORIO I | |||
| ELECTIVAS | |||
| Créditos | Asignatura | Requisito | Oferta por temática |
| 3 | ELECTIVA I | * | |
| 3 | ELECTIVA II | * | |
| 3 | ELECTIVA III | * | |
| IDIOMA INGLÉS: Los estudiantes que a su ingreso al programa demuestren el nivel de inglés B1 según el Marco Común Europeo, dedicarán estos créditos a la profundización del estudio en este o en otros idiomas, según su preferencia y de acuerdo con la oferta de la Universidad. | |||
| VALIDACIÓN EN LÍNEA DE MATEMÁTICA: Los estudiantes que a su ingreso al programa demuestren con su Prueba SABER 11 el cumplimiento del puntaje requerido en Matemáticas, podrán validar la asignatura PRECÁLCULO. | |||
| EXAMEN DE SEGUIMIENTO: Cada programa realizará exámenes orientados al seguimiento académico de sus estudiantes, cuyos resultados deben servir para retroalimentar el Programa, a las metodologías de enseñanza-aprendizaje y al plan de mejoramiento. | |||
La Universidad Jorge Tadeo Lozano se complace de presentarle el programa de pregrado de Administración y Servicio, el cual pretende ser el eje de articulación entre la academia y el sector terciario de la economía.
Vamos a garantizar la formación de un profesional integral caracterizado con las más altas competencias para viabilizar la transformación de las empresas e industrias que focalizan su potencial comercial en la generación de experiencias únicas y de alto valor agregado. Profesionales inmersos en la era digital que trascienden las fronteras, conformando esferas de negocios que fomentan la interacción entre los clientes y el prestador de servicios de alto nivel en los mercados del turismo, hotelería, eventos de alto nivel, logística, entretenimiento, mercadeo digital, abastecimiento, cadenas de valor, entre otras.
La Universidad le apuesta a la innovación del Caribe desde la formación de este perfil profesional que de seguro planteará las alternativas de emprendimiento apropiada para la región. Los negocios creados e intervenidos por el profesional en Administración y Servicio resaltaran en las cuentas nacionales aportando al crecimiento económico, a la igualdad social y a la sostenibilidad ambiental, de cara a los desafíos emergentes de hoy.
Registro Calificado: Resolución No. 008951 del 27 de agosto de 2019 por 7 años.
