CRM
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Beneficios
Con la adecuación de este sistema tendremos procesos de mercadeo y servicio más eficientes, a través de trámites digitales, control y seguimiento de los procesos y mejor atención y servicio a los estudiantes.
Hitos
Inició el 15 julio 2013, con un plazo de 10 meses. En Enero de 2014, se realizará la campaña para nuevos aspirantes y servicio centralizado de solicitud y atención de trámites e información.
El proyecto consta de 4 fases:
- Diseño: Definición del mapa de la aplicación
- Construcción: Elaboración de los procesos
- Capacitación: Transferencia del conocimiento a usuarios y administradores
- Producción: Funcionamiento de la aplicación en la vida diaria