Creeser

Modelo de Gestión y Calidad Tadeísta.

 

 

Rediseño de Procesos

Rediseño de Procesos
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Nuestros Beneficios:

- Enfoque centrado al cliente

- Contar con una visión de negocio en todas las áreas

- Lograr mayores niveles de satisfacción de servicio

- Contar con valor agregado a los servicios y productos ofrecidos por la UJTL

- Contar con una ventaja competitiva en el mercado

- Definir responsabilidades claras y coherencia con los objetivos definidos

 

El proyecto consta de tres grandes fases:

Fase 1
Durante 2012 se llevó a cabo el diagnóstico organizacional de procesos.

Fase 2
A principios del 2013 se hizo la definición del Modelo Conceptual: Cadena de Valor, Macroprocesos y Macroestructura, los cuales se pueden consultar en la sección CADENA DE VALOR UJTL.

Fase 3:
Hoy en día nos encontramos en esta etapa, en la cual se desarrollan las siguientes actividades:

  • Benchmarking procesos detallados.
  • Mejoramiento e incorporación de mejores prácticas.
  • Diseño detallado articulado con soluciones T.I.
  • Capacitación.
  • Implementación hombro a hombro (a la par de las soluciones de T.I.)
  • Documentación (la cual se llevará en el aplicativo Isolución

Conceptos Básicos de Procesos