Entrevista de La Cariñosa a Aida Rincón sobre neuromarketing
Saber realmente lo que quiere el cliente es una de las grandes dudas de los tenderos, sobre todo en los momentos de indecisión de las personas, en las que no saben qué van a comprar. Justo para este tipo de situación está el neuromárketing.
Según comentó Aida Rincón, profesora de la Escuela de Administración, Contaduría y Mercadeo, “el neuromarketing es una serie de actividades que nosotros hemos venido desarrollando desde le marketing. Pero que viene del área de la medicina, específicamente de las imágenes diagnósticas”.
Para ello, recomienda Rincón, se debe pensar en la experiencia que tienen los clientes al momento de comprar, como la ubicación de los productos, los olores y las emociones. Lo anterior, teniendo cuenta que el ser humano compra, en muchas ocasiones, de manera inconsciente.
Escuche la entrevista completa en La Cariñosa.
