En Alerta Bogotá, Mónica Peñalosa brinda consejos para aumentar las ventas en diciembre
La Navidad es una de las épocas más importantes que el comercio debe aprovechar para hacer subir sus ventas, más aún teniendo en cuenta que nos encontramos en un momento de reactivación económica en medio de la pandemia. Por eso, Alerta Bogotá consultó a la profesora Mónica Peñalosa, del Área Académica de Administración, Contaduría y Mercadeo de Utadeo, sobre los consejos para vender más en esta temporada.
De acuerdo con la tadeísta, es indispensable tener un buen servicio al cliente y desarrollar un marketing emocional que mueva las fibras de los compradores, como lo puede ser la iluminación, la musicalización o la decoración del comercio.
“Desde la misma fachada, el cliente debe percibir elementos navideños, un espacio de unión, de amistad, y al estar allí se va encontrar con promociones y exhibiciones que pueden ser impulsadas por los distribuidores de la tienda”.
La Tadeísta también recordó que es importante contar con productos que tengan precios competitivos o tener unos días para ofertas y promociones, que pueden incluir detalles para los compradores, sumado a un lugar limpio y con todas las medidas de bioseguridad.
“Por redes sociales se puede informar a los clientes sobre los productos con promociones, y horarios de atención que ayudarán a mantenerlos con un alto grado de fidelidad, sin olvidar la necesidad de prestar un adecuado servicio con total amabilidad”.
