En un panorama mediático en constante evolución, el rol del defensor del televidente es cada vez más importante. Este cargo ha servido de puente entre la audiencia y las cadenas televisivas, pero hoy adquiere un nuevo significado bajo la visión de un docente tadeísta con amplia experiencia en el sector.
Alejandro Ángel Torres, profesor de la Facultad de Ciencias Sociales de Utadeo, destaca que su labor como nuevo defensor del televidente para el canal de RCN no se limita a recibir y responder quejas. Su función principal es fomentar un diálogo constructivo entre el canal y el espectador, para integrar diversas opiniones y realidades, teniendo en cuenta que el medio debe adaptarse a las demandas de un público cada vez más informado y participativo.
Esta nueva perspectiva enfatiza la importancia de que los contenidos en televisión no solo sean de calidad, sino que reflejen la riqueza cultural y la pluralidad de voces que caracterizan a Colombia. El profesor señala que es fundamental integrar las opiniones de comunidades de distintas regiones para garantizar que la programación tenga un enfoque inclusivo y descentralizado, lo cual es clave para fortalecer la identidad cultural y social del país.
Uno de los aspectos más destacados de esta nueva asignación es la apuesta por la educación mediática. El profesor Ángel recalca que, a través de su labor, se busca que los televidentes comprendan el funcionamiento interno de la televisión, desde los oficios detrás de cámaras hasta la toma de decisiones editoriales. Esta estrategia educativa va más allá de la recepción pasiva de contenidos y permite a la audiencia desarrollar un consumo más crítico e informado.
Crédito: Oficina de Comunicaciones Canal RCN
“Es crucial que el espectador conozca el proceso completo de creación de contenidos para poder exigir calidad y diversidad”, afirmó Ángel. Esta formación empodera a la audiencia y fortalece la relación entre el medio y sus espectadores, lo que genera un espacio de corresponsabilidad en el que se construye conjuntamente la narrativa televisiva.
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Otro reto fundamental es la adaptación a la era digital. El crecimiento de las redes sociales y la interactividad han transformado la manera en que se recibe y se emite información. En este contexto, es necesaria la implementación de herramientas digitales que faciliten una retroalimentación inmediata sin perder el análisis profundo que caracteriza el rol del defensor. Así, la interacción se transforma en una experiencia colaborativa, en la que cada opinión cuenta.
"Una televisión inclusiva es aquella que sabe integrar las múltiples realidades de nuestra nación", profesor Ángel
El nuevo cargo de Defensor del Televidente para este importante medio, ahora ocupado por Alejandro Ángel, supone un avance para la comunidad tadeísta. Su visión integradora y su enfoque en la participación de la audiencia refuerzan la idea de que la televisión es, ante todo, un medio que debe conectar. La labor del defensor es, sin duda, necesaria para garantizar que la información sea recibida y producida con transparencia, diversidad y ética.
