Objetivo:

Transferir una metodología de implementación práctica y ágil para la identificación, diagnóstico y gestión de crisis empresariales. Esta  metodología busca que, bajo el liderazgo de la empresa, los equipos puedan dar respuesta a los retos actuales y que estén preparados para los inevitables  retos futuros que todo modelo de negocio debe afrontar.

Desarrollar el Manual de Gestión de Crisis de cada uno de los participantes.

Compartir las experiencias y soluciones de otras industrias/empresas que nos permitan encontrar y construir nuevas respuestas a nuestros problemas.

Objetivos Especificos:

1. Identificar los factores de riesgo de una crisis y, específicamente, los factores de riesgo presentes en nuestra organización.

2. Diagnosticar correctamente las causas de la crisis, sobrepasando la mentalidad de que nuestro problema es “la plata”. Necesitamos entender cuáles son los retos de gestión que están afectando el flujo de caja de nuestra empresa.

3. Enseñar a que gestionar una crisis es más fácil cuando se hace con criterio de realidad. Para ello los siguientes aspectos son esenciales.

3.1 Integralidad: la transformación no se puede hacer parcialmente, sino desde el todo.

3.2 Alineación: todos los procesos deben estar correctamente enfocados e interconectados para cumplir con los objetivos establecidos.

3.3 Agilidad: la transformación necesita tener victorias tempranas y un  enfoque de urgencia. La ventaja de los objetivos a 30, 60 y 90 días. 

4. Aprender de las experiencias de otros. La referenciación de las soluciones a los problemas ajenos, en sus industrias y organizaciones, nos permite encontrar nuevas respuestas a los retos que afrontamos nosotros mismos. 

Metodología

Nuestra metodología está basada en tres pilares: 

1. Casos de estudio – análisis de ejemplos de transformación empresarial que ilustren los diferentes conceptos esenciales de un proceso de cambio.
2. Desarrollo de herramientas prácticas que en cada módulo se verificarán para que puedan ser implementadas en las organizaciones.
3. Presentaciones por parte de los participantes para generar un ambiente de colaboración y creación conjunta.

Contenido

Módulo 1. TRANSFORMACION EMPRESARIAL (40 horas) 

1.1 Evaluación de una crisis

Mas allá de los resultados financieros de la empresa, identificamos los retos subyacentes que afronta la organización. 

OBJETIVO 

1. Tener claro cuáles son las causas y no los síntomas de las problemáticas que afrontamos en nuestras organizaciones.
2. Determinar cuáles de estas características fundamentales tiene la empresa que representamos y cuáles deben ser fortalecidas en el transcurso de los talleres. 

HERRAMIENTAS 

iii. Análisis de factores de longevidad 

1. Cómo crear una organización para 100 años
2. Modularidad
3. Adaptabilidad
4. Agilidad

1.2 Conocer mi mercado

Entender nuestro mercado nos permite saber dónde debemos gestionar  nuestras ventajas competitivas y cómo podemos ser incrementalmente más  efectivos en la ejecución de nuestras operaciones, tanto a nivel interno como  externo. 

OBJETIVO

1. Reconocer nuestro entorno: quiénes son nuestros competidores, qué canales de suministro y distribuciones estamos utilizando, cómo se comporta nuestro consumidor en las nuevas condiciones en las que  estamos. 

HERRAMIENTAS 

1. Benchmarking

iii. Estructura de estudios de mercado 

1. Estadísticas de industria o sector

1.3 Iliquidez vs. Insolvencia

Los resultados financieros de una empresa reflejan la realidad de la gestión  que se viene desempañando; dicho esto, podemos hacer una revisión que nos  permita entender el patrón de comportamiento de la empresa para identificar  dónde están las causas subyacentes de las problemáticas que afrontamos. 

OBJETIVOS 

1. Calcular los indicadores financieros más relevantes para la empresa y compararlos con los de la industria relevante.

HERRAMIENTAS 

1. Presupuesto base cero

iii. Indicadores financieros de relevancia 

1. Comparativos de industria o sector

1.4 La reorganización como herramienta de transformación

Entender la Ley 1116 de 2006 (Régimen de Insolvencia Empresarial) es de  vital importancia para una empresa en estado de insolvencia. 

OBJETIVOS  

1. Reconocer los límites y beneficios nos permiten saber si esta es una herramienta para salvaguardar la operación de la empresa y viabilizar el pago de las deudas. 

HERRAMIENTAS 

2006. Análisis de los requisitos de la Ley 1116 de 2006.

1.5 Eficiencia operativa

La operación es el corazón de la empresa y aquí es donde encontramos la  muchas de las causas reales de los problemas que afrontamos; la mayoría de  las empresas no mantienen mediciones y/o estadísticas de estos procesos lo  que les da un punto ciego ante las soluciones que se deben gestionar. 

OBJETIVO 

1. Entender el significado del gerenciamiento por procesos y visión Gerencia Proyecto en contexto de crisis.

HERRAMIENTAS 

1. Medición de productividad

iii. Medición de reprocesos y costos

1. Project Management Tools
2. Cadenas de creación de valor
3. Lean Management

1.6 Construcción de propuesta de valor

La propuesta de valor no es lo que hacemos, ni lo que nos hace diferentes; es  lo que nos hace únicos y en un mundo competitivo esto es lo que nos permite  fidelizar a nuestros clientes y generar un vínculo profundo y permanente con  ellos. 

OBJETIVOS 

1. Determinar cuál es la propuesta de valor de nuestra empresa y asegurar que todo lo que hacemos está debidamente alineado con esta decisión.

HERRAMIENTAS 

1. CANVAS
2. Scaling Up

Módulo 2. GERENCIA DEL CAMBIO (40 horas)

2.1 Toma de decisiones efectiva

La falta de un ente responsable que tenga como objetivo no solo la estrategia  de la empresa sino la alineación con todos sus stakeholders es un problema  que debemos solucionar en la primera fase de la transformación empresarial. 

OBJETIVOS 

1. i. Identificar los "key drivers" de la recuperación de la empresa. HERRAMIENTAS
2. Entorno de negocio
3. Futuro del trabajo
4. GIG Economy
5. Trabajo remoto
6. Ser humano como centro de la estrategia

iii. Toma decisiones en tiempos de crisis 

1. Nueva Estrategia
2. Principios de Urgencia
3. Caso de negocio: Empresa de transporte

2.2 Un líder para tiempos de crisis

El liderazgo en momentos de crisis requiere unas características muy  particulares; necesitamos entender cuáles son para poder saber cuáles  necesitan ser reforzadas para poder llevar a cabo una transformación efectiva  en el tiempo requerido.

OBJETIVOS 

1. Análisis del liderazgo actual y cómo debemos acoplarlo para afrontar la realidad actual.

HERRAMIENTAS 

1. Vivir la experiencia de escuchar y hablar del corazón: Fundamentos. ii. Encontrar el propósito tu propósito verdadero.
2. Crear tu perfil del Alma y Visión Personal
3. Qué me define hoy? FDAN.
4. Qué es el liderazgo en crisis

iii. Destrezas de un líder en crisis : Autoevalución 

1. Capacidad de dirección Decisiones ágiles
2. Adaptabilidad
3. Empatía
4. Comunicación
5. Persuasión
6. Relaciones de confianza
7. Trabajo en equipo
8. Qué hace el líder en tiempos de crisis?
9. Qué hay quehacer.
10. Qué es lo mejor para la empresa.
11. Definir planes de acción.
12. Accountability/ responsabilícese de sus acciones.
13. Comunicar los cambios.
14. Enfocarse en las oportunidades, no en los problemas.
15. Posicionarse como equipo.
16. Lecciones de la humanidad que nos da la crisis.

2.3 El equipo 

Nada sufre más en una crisis empresarial como la cultura organizacional que  se desintegra ante los nuevos retos y, en muchos casos, ante la falta de  claridad e información. Es natural que en medio de las dificultades  comencemos a buscar culpables que inevitablemente generan resentimientos  entre colegas y polarización al interior de los equipos. 

OBJETIVOS 

1. Identificar cómo ven nuestros colegas la situación actual, si consideran que tienen ideas para apoyar la transformación y encontrar maneras de alinear de nueva a la organización en esta nueva realidad. 

HERRAMIENTAS 

1. Generalidades
2. Qué es la cultura organizacional.
3. Cuál es la relevancia de la cultura organizacional en la
4. empresa.
5. Vínculo entre la cultura y el clima organizacional.
6. Qué es el cambio organizacional - Entorno VUCA.
7. Impacto de la pandemia en la cultura organizacional  
8. Cuáles son los desafíos y los retos hoy?
9. Hacia una nueva cultura organizacional 
10. Salud como fundamento 
11. Digitalización y transformación 
12. Nuevas formas de trabajo 
13. Upskilling y reselling 
14. Valores clave: confianza, colaboración
15. El líder cercano

 iii. Ejercicio de experiencia 

Módulo 3. . UNA NUEVA ORGANIZACIÓN (40 horas) 

3.1 Una nueva historia.

La historia de nuestro pasado seguramente esté llena de retos, dificultados,  conflictos y dolores de cabeza. Para que una transformación sea efectiva,  necesitamos reunirnos bajo una nueva bandera de posibilidades y mirar el  futuro alienados a las nuevas oportunidades que esta nueva coyuntura nos  presenta. 

OBJETIVO 

1. Contar la historia del futuro que queremos construir, reconocer los retos y decidir conjuntamente cómo los vamos a afrontar.

HERRAMIENTAS 

1. Scaling-up

3.2 Digitalización

La era de la digitalización llego para acelerar cambios y generar grandes transformaciones. Necesitamos acoplarnos a esta realidad de manera ágil y utilizar las nuevas tecnologías de manera correcta para permanecer y crecer. No

necesitamos presupuestos millonarios , solo requerimos avanzar en la dirección correcta y con la estructura adecuada para transformar lo indispensable y llegar a donde queremos estar. 

OBJETIVO 

1. Estrategias y acciones inmediatas para iniciar y consolidar una transformación digital en su mi

HERRAMIENTAS

1. Marco estratégico de Transformación Digital

iii. Marco metodológico de Implementación 

1. Marco tecnológico (Nuevas tecnologías y herramientas accesibles, aplicables y accionables)
2. Modelo de madurez digital
3. Casos representativos

3.3 Hacerlo distinto

La innovación ya se convierte en la sola manera de generar una ventaja  competitiva. Pero ya también hemos visto que lo que se necesita es un flujo  permanente de innovaciones, y que para eso requerimos la  creación de un ambiente de trabajo único 

OBJETIVO 

1. Acciones inmediatas que se pueden tomar para dar inicio a un proceso de estimulación de la creatividad, el compartir de ideas y la exploración. 

HERRAMIENTA 

1. Innovación dirigida a modelos de negocio.

• Innovación dentro de procesos internos de la compañía

1. Innovación abierta 

3.4 Todos necesitamos ganar

Las interacciones humanas son continuas negociaciones que  lamentablemente están llenas de conflictos y en muchos casos agresión que  las hacen inefectivas y destructivas. Debemos aprender a generar valor para  todas las personas en la mesa, de una manera sistemática y continua. 

OBJETIVO 

1. Aprender una metodología de negociación que nos permita hablar de manera clara con nuestros proveedores, distribuidores, colegas y demás participantes de nuestro ecosistema. 

HERRAMIENTAS 

1. Eneagrama

iii. Ejercicio de tribus 

1. Negociación distributiva e integrativa
2. Teoría de juegos

3.5 La tendencia “ESG” (Environmental, Social and Governance Policies)

La sociedad valora cada vez más a las empresas que dedican una  atención mayor a todos los stakeholders y que se muestren verdaderamente  preocupadas con sus externalidades. 

OBJETIVO 

1. Entender los impactos del modelo de negocios en la sociedad, en el medioambiente y en las personas.

HERRAMIENTAS  

1. Concepto e historia

iii. ESG y el nuevo capitalismo 

1. Partes interesadas: ¿cómo gestionarlas?
2. Impactos y consecuencias para las organizaciones
3. Los cambios necesarios y cómo medir su rendimiento en los tres pilares

vii.Y ahora, ¿qué hago?