OBJETIVO 

Brindar a los participantes los fundamentos y herramientas que les permitan comprender el funcionamiento logístico, planear de manera acertada sus operaciones y realizar sus actividades bajo criterios de eficiencia, servicio y rentabilidad. Todo esto bajo la óptica de una visión moderna e integral de la Supply Chain, que aporte a las empresas creación de valor y competitividad.

El modelo de SCM representa la gestión integral de la cadena de suministros, el cual se basa en la alineación y optimización de los procesos logísticos y la integración con los otros agentes involucrados. Todo esto bajo un enfoque de eficiencia, colaboración, seguridad y servicio.

CONTENIDO

Módulo 1: PLANEACIÓN DE LA DEMANDA Y PRESUPUESTOS 

1. Planeación de la Demanda
   1. Beneficio de la planeación para la cadena de Suministro
   2. Importancia del manejo de la información
   3. Elementos Estadísticos, proyecciones y tendencias
2. Análisis de Capacidades
   1. Identificación de las capacidades de almacenamiento, transformación y distribución
   2. Análisis de capacidades operacionales
3. Presupuestos para el área
   1. Demanda de posiciones de almacén
   2. Demanda de recursos para la distribución
   3. Requerimiento de Tiempo y personal

Módulo 2: DEFINICIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS 

1. Fundamentos de procesos
   1. Tipos de Procesos
   2. Los Procesos en la Supply Chain
   3. Límites, elementos y factores de un proceso
2. Mapeo de procesos
   1. Objetivo, orientación y metodología
   2. Mapa de Interacciones
   3. Flujo y desagregación de procesos
3. Medición y Seguimiento
   1. Red de Indicadores Clave
   2. Evaluación de Desempeño
   3. Mejoramiento Continuo

Módulo 3: GESTIÓN DE COMPRAS Y PROVEEDORES 

1. Evolución de las compras
   1. Orientación de las compras
   2. Intereses en la negociación
   3. Preparación de los compradores
2. Departamento de Compras
   1. Políticas de Compra
   2. Procesos de Compra
   3. Interacción con las áreas usuarias
3. Planeación de las compras
   1. Plan de Compras
   2. Estrategias de Suministro
   3. Impacto para la Supply Chain

Módulo 4: MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE PLANTAS 

1. Objetivos en los procesos de producción
   1. Administración de Costos
   2. Eficiencia Operativa
   3. Calidad
2. Análisis de Capacidades
   1. Capacidad Teórica
   2. Análisis de restricciones
   3. Políticas de uso de Capacidad
3. Sistemas de Planificación MRP I
   1. Explosión de Materiales
   2. Lista de materiales
   3. Maestro de Artículos

Módulo 5: GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE ALMACENES E INVENTARIOS 

1. Los Inventarios
   1. Función de los Inventarios
   2. Categorización
   3. Servicio al Cliente, Operaciones y Almacenes
2. Control de Inventarios
   1. Inventario Fiscal
   2. Inventario Permanente
   3. Manejo de Discrepancias
3. Principios de Almacenamiento
   1. Seguridad de la Mercancía
   2. Registros, orden y confiabilidad
   3. Procesos de almacén

Módulo 6: GESTIÓN DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN 

1. Principios de Transporte
   1. Función del Transporte
   2. Cuidado de las mercancías
   3. Tipos de vehículo
2. Análisis de Capacidades
   1. Programación de Tiempos
   2. Unidades de Distribución
   3. Frecuencia
3. Canales de Distribución y tipos de Distribución
   1. Canal Industria
   2. Canal Retail
   3. E-commerce

Módulo 7: GESTIÓN DEL RIESGO

1. El Riesgo empresarial
   1. Introducción y conceptos básicos
   2. Crecimiento del interés en la gestión de riesgos
   3. Características del riesgo
2. Mapa de Riesgos en la Supply Chain
   1. Riesgos Internos
   2. Riesgos Externos
3. Clasificación del Riesgo
   1. Riesgos de suministro e inventarios
   2. Riesgos Transporte
   3. Riesgos Operacionales

Módulo 8: SERVICIO AL CLIENTE

1. Oferta de Valor
   1. Concepto y fundamentación
   2. ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
2. Alineación de la OV con Servicio al Cliente
   1. ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
   2. ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
   3. ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?
   4. ¿Qué espera el cliente, para superarle las expectativas?
3. Concepto de Servicio al Cliente en la Supply Chain
   1. Impacto de la Logística en el Servicio
   2. Indicadores de Fiabilidad, Capacidad de Respuesta, Agilidad, Economía, Eficiencia
   3. Apoyo de los Sistemas y Tecnologías de Información
   4. Acuerdos de Nivel de Servicio

Módulo 9: COSTOS LOGÍSTICOS y BSC LOGISTICS

1. Los Costos en los procesos Logísticos
   1. Costos Operativos
   2. Costos Administrativos
   3. Costos de Capital
2. Costeo Basado en Actividades
   1. Definición de los Objetivos de Costos
   2. Asignación de Centros de Costos
   3. Definición y distribución de costos indirectos por centros de costos
3. Interpretación y análisis
   1. Indicadores de gestión
   2. Análisis de los costos
   3. Propuestas de mejoramiento
4. BSC Logistics
   1. Clasificación y jerarquización de los procesos
   2. Perspectivas
   3. Articulación del Control